Skip to main content

Penampilan Untuk Berniaga

Penampilan dalam sesebuah perniagaan adalah sangat penting. Sama pentingnya dengan pengurusan kos atau pengurusan sumber manusia.

Saya percaya sesebuah perniagaan yang bermula daripada kecik seperti gerai-gerai burger bercita-cita untuk mengembangkan perniagaannya kepada perniagaan yang lebih besar dan menguntungkan.

Saya sangat suka kepada pemilik peniagaan yang mempunyai visi begitu. Dan saya doakan tuan-tuan dan puan-puan akan mencapai hasrat  yang dihajati.

Namun berdasarkan pemerhatian saya, ada beberapa faktor yang penting tidak diambil kira oleh pemilik perniagaan hanya kerana mereka pemilik gerai kecil seperti penampilan gerai serta penampilan pekerja.

Tulisan saya kali ini lebih fokus kepada perniagaan makanan kerana saya yakin dengan sedikit perubahan sikap, perniagaan dalam kategori ini mempunyai peluang yang besar untuk berkembang.

Penampilan gerai dan pekerja adalah perkara pertama yang akan dinilai oleh pelanggan baru yang ingin berkunjung perniagaan anda. Andakah anda akan berkunjung ke sebuah permis perniagaan yang penuh dengan sampah di lantai dan pekerja yang sedang menyediakan makanana anda sedang mengisap rokok.  Sudah tentu anda akan berfikir banyak kali sebelum melangkah masuk ke dalam premis itukan?

Jadi saranan saya untuk peniaga-peniaga supaya mereka mengambil berat hal ini.

Mungkin anda merasakan perkara itu tidak penting kepada anda kerana anda sudah biasa dan ada pelanggang yang masih berkunjung ke premis anda. Tetapi mengapa harus anda menutup peluang mendapat pelanggan yang baru dengan tidak menjaga penampilan premis anda.

Dengan menjaga penampilan premis anda, anda tidak menyebabkan pelanggan yang sedia ada lari malah ia menarik lebih ramai lagi berkunjung ke premis anda.

Penampilan pekerja juga perlu diambil perhatian. Saya pernah membatalkan hasrat saya untuk membeli burger hanya kerana peniaga burger tersebut menghisap rokok dan tanpa membasuh tangannya terus memyediakan burger saya.

Saya berharap peniaga-peniaga dapat menerima pendapat saya yang tidak seberapa ini.

Sekian. 

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

PEMINTAL MIMPI: Bahagian 19

  “Aku sudah menjalankan tugasku. Aku memohon kalian menghantar aku pulang. Rasanya sudah seharian aku berada di sini. Gusar sahabat-sahabat akan risau kerana aku pergi tanpa sebarang perkhabaran.” “Hanya tuhan sahaja mampu membalas baktimu, Hatadi. Dan kami berjanji akan menghantarmu pulang sebentar nanti. Tetapi sebelum itu, aku ingin menjemputmu ke rumahku. Ada sesuatu yang ingin aku berikan kepada kamu,” ujar Malik. “Tidak perlu, Malik. Tidak perlu sebarang ganjaran,” Hatadi menolak pelawaan itu. “Tetapi aku akan melanggar amanah Dr Denai jika tidak dapat memberikan kamu barang itu.” Seroja kelihatan cuba meninggalkan bilik saat suaminya dan Hatadi berbual. Malik bertanya, “Seroja mahu ke mana?” “Tempat biasa, abang,” balas Seroja.  “Tetapi tetamu kita ini perlu pulang segera.” Hatadi mencelah, “Tidak mengapa, aku boleh meluangkan masa lagi di sini.” Mereka dibawa Seroja ke bilik rawatan kanak-kanak. Kanak-kanak di situ gembira dengan kehadiran Seroja. “Ibu Seroja!” panggi...
Post a Comment
Read more

PEMINTAL MIMPI: Bahagian 17

  “Ada barang yang perlu Seroja ambil.” Malik memberi arah kepada pod tersebut, “Pod, ubah haluan ke Armada Waja. Kami perlu singgah di sana sebentar” “Arahan diterima. Destinasi  persinggahan didaftarkan. Perjalanan ke destinasi baru akan memakan masa lima minit,” balas sistem navigasi pod tersebut. Ѿ Sampai sahaja di ruang lobi, seorang gadis menanti di hadapan bangunan Armada Waja.  “Sekejap sahaja ya,” kata Seroja sebelum turun daripada pod itu. Gadis tadi memberikan seutas gelang kepada Seroja.  “Puan Seroja, ini gelang yang dipinta. Tapi puan rasanya puan tidak perlu benda ini. Perkara itu sudah lama tidak terjadi kepada puan,” kata gadis itu. “Terima kasih. Aku tahu. Cuma bukankah lebih baik sediakan payung sebelum hujan.” Dia segera mengenakan gelang itu di pergelangan tangannya. Butang pada gelang tersebut berubah daripada warna merah kepada hijau.  “Alat berjaya diselarikan dengan sistem puan,” kata gadis itu. Sebuah fail jatuh daripada tangan gadis it...
Post a Comment
Read more

PEMINTAL MIMPI: Bahagian 16

  Tubuh tidak bermaya Hatadi diletakkan di atas meja.  “Apa sudah kamu lakukan ini, Seroja,” tanya Malik. Dia benar-benar terkejut melihat Hatadi yang tidak sedarkan diri. “Dia ini seorang yang degil. Aku cuba berunding secara berhemah. Tetapi ini jalan yang terbaik.” Malik melihat dahi Hatadi yang penuhi luka-luka kecik, dia bertanya kepada Seroja,“Adakah dia dalam keadaan baik?” “NALURI. Imbas keadaan pemuda ini,” arah Seroja. Satu spera logam muncul. Pacaran cahaya biru mengimbas tubuh Hatadi yang berbaring di atas meja. Hologram anatomi tubuh manusia dipancarkan. Satu bintik merah berkelip-kelip pada kepala hologram.  “Semua organ dalaman dalam keadaan baik. Cuma kecedaraan kecil di kepala,” NALURI menyampaikan status keadaan Hatadi. Seorang pegawai perubatan datang dengan sebuah peti kecemasan. Gel berwarna hijau disapu pada luka dan pembalut dilekatkan pada dahi Hatadi yang tercedera akibat tersungkur tadi. Ѿ Tidak beberapa lama kemudian, Hatadi tersedar. Sebaik sah...
Post a Comment
Read more